零停机升级+零分摊 火币何以成为用户眼里的港湾

近日,媒体PANews联合欧洲Decoin交易所,发布数字货币交易所用户满意度调查报告。本次调差参与用户共计4万余人,其中72.7%的加密货币投资者使用过交易所,火币的用户最多,占比为44.31%。币安、OKEx、Bitfinex紧随其后,占比分别为32.11%、24.58%和10.37%。

值得注意的是,近50%的用户在选择交易所时,依赖朋友的口碑推荐。这也从侧面反映了,火币在用户群体里的良好口碑,甚至有机构用户曾称“火币在用户体验上,做到了一定程度上的极致”。

其实,火币用户体验的极致得益于创业5年的长期积累,是在一次次的牛市熊市转换,一次次的系统升级中不断总结经验而得到的成果,并且火币技术团队将这一成果移植到其他业务线中,造就了火币合约连续14周零分摊等成绩。

技术上的坑 只有踩过才会知道

3月12日上午10点,币安正式停机维护。下午16时,币安系统维护完成,用时6个小时,比原定8小时的维护时间缩短了2个小时。

升级完成后,币安创世人赵长鹏发布推特称,已提前2个小时完成系统升级。目前,这条推特点赞数已达上千次。但币安并未对此次维护披露过多信息。

在币安宣布停机维护后1天,火币宣布在“零停机”情况下,完成内存化技术升级。在接受媒体采访时,火币研发团队相关负责人表示,升级后,火币系统吞吐量提升10倍以上,BTC/USDT、ETH/USDT等主流交易对已达到业内最低延迟水平。

技术的提升是一个长期积累的过程,有些坑只有踩过了才知道。

在2013年创立之初,火币也曾因卡顿问题遭到用户吐槽。经过5年多的积累,火币技术团队已经形成完整内部评审、目标分解、项目组封闭研发、全流程测试等完整流程,在以“不打扰”用户为前提,进行技术升级。

事实上,交易系统核心模块重要架构调整、重要业务数据迁移维护,业内一般使用停机发布的方式。不停机升级的难点主要在于,新老服务同时并存。这需要考虑新老服务并发,带来的数据一致性问题。

而在此次升级前,火币研发团队依靠创业5年积累下的技术基础,历经3个多月的封闭研发,解决了新老服务一致性的问题,在用户感知不到的情况下,进行了系统升级,

此前,火币技术团队在进行容器化改造和系统扩容、业务数据迁移维护时,也都实现了零停机。

火币合约零分摊的背后

火币在技术方面的积累以及严谨的风格,也传承到了新的业务线中,其中便包括了火币合约。

去年12月,火币正式推出合约交易平台火币合约。据火币集团副总裁兰建忠介绍,火币合约在上线前同样经过多个月的反复测试,在确保安全稳定的前提下,才正式上线。

在用户群里,火币合约素以“零分摊”闻名。

分摊是合约交易隐形的成本。扣除分摊后的盈利,才是用户真正的盈利。

分摊产生于穿仓。穿仓是指因用户强平单未能及时成交,而造成的平台损失。当穿仓情况发生时,平台会优先使用风险准备金,来弥补自身损失。如果风险准备金不足,则需本周所有盈利用户按比例摊派,以弥补平台损失,这就是分摊。

而上线至今,保持全品种零分摊的背后,则是火币合约严谨的风控体系设计,以及透明的风险保证金制度做支撑。

资料显示,火币合约对用户持仓量,开、平仓价格,下单量等方面都做出严格限定。

在仓位限制上,火币实行阶梯保证金制度,账户权益超过一定范围时,开仓保证金会有所变化。阶梯保证金会降低大仓位风险,维护合约市场稳定,对普通用户不会造成影响。

其次,火币合约还对用户开、平仓价格及下单量进行限制,避免大单砸盘情况出现。

此外,限价机制是防范市场操纵,保护用户的重要风控手段之一,据火币合约官网显示,火币合约对不同币种,不同周期的合约的用户下单价格进行了限价。

最重要的是,火币合约为每个合约产品都配备了专门的风险准备金,用以弥补用户的分摊损失。

在3月14日22:00的剧烈波动行情中,火币合约全品种合约的波动幅度在业内所有合约平台中最低,大大降低了用户强制平仓的可能性。

3月15日下午16时,全网合约产品交割完成,火币合约连续14周保持零分摊,上线以来从未让用户承担分摊损失。

此前,火币合约大师赛中获得玛莎拉蒂的用户,在采访中说道,“我能感觉到火币合约是在保护我,对下单量、持仓量的限制,短信提醒等等,这些措施用户都看的到。”