“海尔智家”以用户为中心塑造生态品牌力量

智能家居的用户争夺战已从硬件之争、入口之争上升到生态之战。曾经，传统工业带来的家电产业颠覆了家庭的生活娱乐方式，现在，物联网工业正在通过构建一套新的智慧家庭生态系统，对家庭生活中枢进行重组。随着5G逐步商用，这一套横跨硬件、软件、服务、体验的智慧家庭生态，成为我们跨入物联网时代的首站。

作为全球首个物联网生态品牌，“海尔智家“通过构建生态平台，实现智慧家庭行业的开放与连接。7月30日，在IOTE2019第十二届国际物联网展上，“海尔智家”与英频杰公司签订了战略合作，从家庭端的“洗护存搭购”拓展到了厂店家领域的细化合作，共同致力于物联网技术在家电智能制造、纺织服装行业中的应用。

这是智能家居产业的强强联合，也是物联网跨界落地的“新物种”。自今年6月从“青岛海尔”更名“海尔智家”开始，海尔的智慧家庭战略驶入了快车道，在明星硬件单品的智慧化基础上，海尔进一步发布高端智慧家庭套系、线下体验店在全国乃至全球抢先落地。

本次IOTE，“海尔智家”传递了一个明确信号：在顶级硬件、高端制造、线下体验的全流程布局下，“海尔智家”将抢先实现生态品牌建设，让极致、无边界的连接生活体验成为现实。

跨界联合 打造“无界”生态

作为全球大型家电第一大品牌，海尔早已是“品质”的代言词。目前，海尔衣联网通过不断探索，已经将RFID技术应用到厂店家三大场景。在家庭端，海尔衣联网创新使用RFID技术，通过与服装企业跨界合作，可以为用户提供专属洗涤护理方案，搭载衣物识别功能的智慧洗衣机、智能衣柜、3D试衣镜，实现洗、护、存、搭、购全流程的衣物管家服务。此外，在门店端，服装品牌通过RFID芯片，可以全流程跟进销售数据，更能根据区域用户的购买需求交互定制个性化产品。

但这不只是产品功能上的升级，海尔同时与英频杰在衣联网展开合作，进一步拓展“海尔智家“在衣联网上的生态链，包括在物流环节、智能货架等场景促进“厂、店、家”的产业融合，共同服务于家庭用户。

不仅在衣联网，“海尔智家”的生态布局贯穿旗下7大生态圈。以食联网为例，海尔智能冰箱不只具备保鲜存储性能，还可联通了厨房家电、热水器等多个家电品类，用户可实现智慧烹饪等场景，还可通过农场、肉类等8大类200余家资源方，获得全流程健康食材服务。

为什么“海尔智家”在物联网赛道上得以持续加速？原因不外乎那几点：全球化的产品研发与服务能力，领先的制造技术与品控管理，由海尔、卡萨帝等七大品牌构建的全球品牌体系，以及对前沿科技的超前布局。

用户为中心 创建完整生态体系

实际上，“海尔智家”的物联网发展路径始终与行业有着显著的差异化优势。“海尔智家”始终强调智慧家庭的意义是以“用户”为中心，而非以所谓“连接”为中心；让家庭更智慧，不仅是让产品更智慧。

在产品端，“海尔智家”是行业内唯一能够实现成套、定制、迭代三大差异化优势的物联网全场景方案提供商。根据用户需求，“海尔智家”可实现全屋产品成套、方案成套、家电家居成套，依托3D云设计系统，用户可一键定制、一站购齐、一步到位，不再需要东奔西跑购买；这些方案同时支持定制与迭代，可根据用户需求精准匹配对接。

在服务上，与互联网圈常见的预售模式不用，“海尔智家”秉持其一贯的“海尔速度”——所见即所得、展示即入户。通过3500余家智慧家庭体验中心，用户可直接线下体验。

可以说，从硬件品质到成套定制、从生态服务到线下落地，“海尔智家”已经建立一套完整的智慧家庭生态体系，核心便是来自用户的真实刚需，落点则是为了创造一种简洁、智能、优雅的生活方式。

开放共赢  实现乘数效应

海尔与华为、英频杰的合作，既是“海尔智家”开放心态使然，也是其作为智慧家庭引领者的必经之路。智慧家庭天然是一个开放共赢的产业，唯有共创共赢，才能实现乘数效应。

目前，有更多来自于智能家居产业的参与者与“海尔智家“合作。智慧家庭开放的力量在“海尔智家”的财报中得以显现：2018年，海尔智慧家电销量增长79.8%，智慧家庭用户数增长15.6%，全屋成套解决方案增长超过100%，物联网生态收入增长1622%。

海尔，这个成立于1984年的商业巨头，凭借数次超前于时代的创新甩开诸多国际同行，一步步跻身全球大型家电第一品牌；从传统工业到物联网工业，又一次拥抱时代，向全球物联网生态品牌跨越。现在，“海尔智家”已经实现从成套家电到智慧家庭、再到衣食住娱全生态服务的升级，它的下一站将是一个提供价值增值的生态平台，不只连接家电，而是连接生活。